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ビクターアドバンストメディア株式会社|Japan

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記録メディア

お問い合わせ・サポート

電話によるお問い合わせ

年末年始休業のご案内

  • JVCケンウッドカスタマーサポートセンターは、以下の日程で休業させていただきます。
    休業期間:2014年12月27日(土)~2015年1月4日(日)
  • 弊社、ビクターアドバンストメディア株式会社も、以下の日程で休業させていただきます。
    休業期間:2014年12月27日(土)~2015年1月4日(日)


電話によるお問い合わせは、「JVCケンウッドカスタマーサポートセンター」にて承ります。

JVCケンウッドカスタマーサポートセンター

フリーダイヤル0120-2727-87
電話番号を良くお確かめの上、おかけ間違いのないようご注意ください
発信者番号通知が非通知の場合は、はじめに『186』を付けて、『186-0120-2727-87』とダイヤルしてください。
・携帯電話・PHS・一部のIP電話など フリーダイヤルがご利用になれない場合は
 045-450-8950
・FAXを送信される場合は
 045-450-2308
受付時間 :
月曜日~金曜日 9:30~18:00 / 土曜日 9:30~12:00、13:00~17:30
(日曜日、祝日、弊社休日は休ませていただきます)
〒221-8528 横浜市神奈川区守屋町3-12

※ 対応中のお電話が不慮に切断してしまった際などに 折り返しお電話をさせていただく為に、フリーダイヤルのみ発信者番号通知をお願いしています。
※ 通話は、サポート品質の向上とお問い合せ内容確認の為、録音させていただいております。


郵便によるお問い合わせ

※年末年始休業中の郵便によるお問い合わせ対応休業のご案内

2014年12月27日(土)から2015年1月4日(日)まで、弊社の年末年始休業にともないまして、郵便によるお問い合わせに対する回答業務を休業させて頂きます。
期間中に頂きましたお問い合わせにつきましては、大変ご迷惑をお掛け致しますが2015年1月5日(月)以降順次回答させて頂きます。
予めご承知おき頂きますようよろしくお願い申し上げます。

手紙、小包などの郵便物によるお問い合わせは「ビクターアドバンストメディア(株)」にて承ります。

  • 送付先
    〒370-0024
    群馬県高崎市八幡原町43-1 ビクターアドバンストメディア株式会社 CS課
    TEL 027 (367) 2204

※送付の際には、お客様のお名前、ご住所、ご連絡先、商品名、症状などをメモ用紙などにご記入のうえ同封してください。

〔送付物に関するお電話でのお問い合わせ時間〕
9:30~12:00 / 13:15~17:30(土・日・祝 祭日・弊社指定休日は除く)
(記録メディア商品のお問い合わせ専用となります)

<お客様へのお願い>
弊社製品におきましては、製品パッケージあるいはその内容物などに記載している所在地、電話番号が上記と異なる場合があります。
郵便などによるお問い合わせは上記の所在地にお送り下さい。
ご迷惑をお掛け致しますが、お客様のご理解とご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。


メールによるお問い合わせ

※年末年始休業中のEメール対応休業のご案内

2014年12月27日(土)から2015年1月4日(日)まで、弊社の年末年始休業にともないまして、Eメールに対する回答業務を休業させて頂きます。
期間中に頂きましたお問い合わせにつきましては、大変ご迷惑をお掛け致しますが2015年1月5日(月)以降順次回答させて頂きます。
予めご承知おき頂きますようよろしくお願い申し上げます。

※株式会社JVCケンウッド「お問い合わせメールフォーム 」にて承ります。



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